OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,00%
DENÚNCIAS 260 37,14%
DÚVIDAS 22 3,14%
ELOGIOS 112 16,00%
FALE CONOSCO 8 1,14%
OUTROS 37 5,29%
RECLAMAÇÕES 185 26,43%
SERVIÇOS 16 2,29%
SUGESTÕES 28 4,00%
URGÊNCIAS 11 1,57%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 10,14%
FALE CONOSCO 28 4,00%
OUTROS 1 0,14%
PRESENCIAL 90 12,86%
TELEFONE 28 4,00%
WEBSITE 459 65,57%
WHATSAPP 23 3,29%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,14%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E APOIO COMUNITÁRIO 12 1,71%
SECRETARIA DE ARTICULACAO POLITICA 4 0,57%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E EMPREENDEDORISMO 58 8,29%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 0,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 59 8,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ADMINISTRAÇÃO 64 9,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO 100 14,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 106 15,14%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, PESCA E RECURSOS HIDRÍCOS 7 1,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 267 38,14%
SECRETARIA DE SISTEMA DE CONTROLE INTERNO MUNICIPAL-CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DOS ESPORTES E DA JUVENTUDE 12 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS NATURAIS E APOIO COMUNITÁRIO 2 0,29%
Quantidade total de manifestações: 697
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 6 0,86%
2017 40 5,71%
2018 16 2,29%
2019 6 0,86%
2020 14 2,00%
2021 181 25,86%
2022 89 12,71%
2023 270 38,57%
2024 75 10,71%
Quantidade total de manifestações: 697
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 17 22,67%
FEVEREIRO/2024 23 30,67%
MARÇO/2024 13 17,33%
ABRIL/2024 22 29,33%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNETE OLIVEIRA CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 8133.6960

Email: ouvidoria@jaguaretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Tristão Gonçalves - Nº 185 - Centro - Cep : 63.480-000 - Jaguaretama - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08:00 às 12:00 - 14:00 às 17:00 / Sexta - 08:00 às 14:00

Última manifestação: 19/04/2024 11:51

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito